BPO o Business Process Outsourcing es la técnica de administración de recursos corporativos que consiste en la externalización de la administración de parte de los procesos, insumos y recursos de la empresa, materiales o intelectuales, depositando la confianza de esta actividad en nosotros.

Es una forma de adaptarse a entornos cambiantes en los que hace falta realizar incorporaciones de personal e integración de servicios para conectarse a las nuevas necesidades del mercado.